Классификации гостиниц в России в 2019 году в Твери

Обязательная процедура сертификации предприятий гостиничной индустрии по программе участия в международном туристическом обмене согласно требованиям Федерального закона №16-2018. Основная цель всеобщей аттестации гостиниц в России — предоставление клиентам достоверной информации об уровне сервиса заведений туризма. По результатам аккредитации объектам, предоставляющим помещения (места) для временного проживания, присваивается определенная категория от 0 до 5 звезд. Введение тотальной классификации по звездным оценкам призвано повысить конкурентоспособность гостиниц, совершенствовать качество безопасности и соответствующих услуг. В итоге, улучшается обслуживание, что положительно сказывается на развитии российского туризма.

Сроки и стоимость

Описание услуги

Свидетельство о классификации гостиницы на 3 года

Порядок обязательной сертификации заведений туристской индустрии регламентирован «Положением о классификации гостиниц». В нем указаны этапы и сроки их проведения с учетом количества номеров, обозначены виды объектов, требования к категориям, др. Документом, вступившем в силу с 01.01.2019, также предусмотрена ответственность за нарушение нормативов. Работа любого предприятия туризма без категории (прохождения аттестации) наказывается штрафными санкциями с запретом деятельности до устранения недостатков и повторного освидетельствования.

Классификация гостиниц разрешена только аккредитованным организациям, в числе которых наша компания. По оценкам, полученным в процессе аттестации, оформляется свидетельство о присвоении от 0 до 5 звезд. Сертификат выдается предприятию туризма на основании заключения экспертной комиссии. Независимо от категории, количества номеров, площади, расположения, уровня безопасности или других параметров гостиницы свидетельство действительно — 3 года. После этого проводится повторная аттестация.

Сроки обязательной аккредитации гостиниц

Тотальная классификация гостиниц в России реализуется в три этапа с учетом численности номеров:

• С 01.07.2019 должны иметь свидетельство все заведения туризма с фондом от 50 комнат.
• С 01.01.2020 сертификацию обязаны проходить гостиницы, имеющие более 15 жилых помещений.
• С 01.01.2021 «звездная» категория в виде соответствующего сертификата — обязательный атрибут работы всех объектов туризма независимо от количества номеров. В их число входят горнолыжные трассы и пляжи.

После завершения периода обязательной сертификации гостиниц, как и по истечении срока действия свидетельства, вступает в силу административная ответственность.

Предприятия гостиничной индустрии

• Гостиницы (отели) — предприятия туризма в отдельных зданиях (обособленных их частях), предоставляющие услуги временного проживания, питания, др. Номеров больше 15.
• Мини — небольшие гостиницы (отели) с фондом 3–15 единиц.
• Апарт — заведения туризма с номерами разных категорий, оборудованных санузлами и бытовой техникой.
• Мотели — отдельные гостиницы возле автострад с автостоянкой и соответствующими услугами.
• Дома отдыха — объекты, расположенные вне населенных пунктов. Номеров от 15. Есть питание, стирка, оздоровительные процедуры.
• Гостевые дома — отдельностоящие гостиницы с озелененной территорией, например: шале, дом рыбака, бунгало, вилла, др. Номеров от 3 до 50. Питание или кухонное оборудование.
• Туристские базы — заведения туризма за пределами населенных пунктов с услугами стирки, питания, занятий спортом и развлечений. Фонд от 15 комнат.
• Квартирные отели — гостиницы в жилых домах зон, привлекательных для туризма. Номера-квартиры сдаются только полностью.
• Сервисные апартаменты — гостиницы, расположенные внутри различных центров, комплексов, других отдельностоящих зданий. Обязателен отдельный вход, кухонное оборудование. Сдаются целиком.
• Акватели — гостиницы, оборудованные внутри плавучего транспорта, снятого с эксплуатации и стационарного зафиксированного на одном месте.
• Хостелы — заведения эконом-класса. Площадь номеров рассчитывается с учетом не от 4,0 м2 на кровать. При установке двухъярусных кроватей — до 12 постояльцев в одной комнате.

Требования к категориям гостиниц

Независимо от категории для сотрудников гостиницы предусмотрены документально оформленные обязанности и правила работы. Их количество обеспечивает бесперебойное оказание услуг, в числе которых: экскурсии, гиды, вызов скорой помощи, хранение ценностей, др. Обязательны оборудованные санузлы, туалетные принадлежности, другие аксессуары.

Без звезд

Имеется вывеска гостиницы, аварийное освещение, водоснабжение, включая горячую и бутилированную воду. Обязательно отопление и вентиляция. Интернет в общественных комнатах. Площадь одноместных от 9, двухместных номеров от 12 м2. Для многоместных комнат — не менее 6 (постоянные) или от 4,5 (сезонные) м2 для каждого постояльца. Смена белья не реже 1/5, полотенец 1/3 суток.

1 звезда

Дополнительно к нулевой категории — завтрак, столовая, другие помещения для сотрудников. Площадь холла от 9–25 м2 с учетом числа номеров. Для гостиниц жарких регионов обязательны вентиляторы в комнатах. Более 25% фонда, оборудовано санузлами. От 25% номеров на 1 (2) человека.

2 звезды

В номерах аппараты внутренней связи. Более 50% жилых комнат гостиницы оборудовано санузлами. Площадь холла от 20–40 м2. Есть ресторан или другое заведение. Белье меняется 1/3, полотенца — каждый день. Персонал в форме со значками.

3 звезды

Внешнее освещение, служебный вход. Возле гостиницы предусмотрена парковка авто, Стационарный генератор для аварийного освещения. В холле, коридорах видеонаблюдение, сигнализация, др. Междугородняя связь. В номерах санузлы, интернет. Площадь комнат от 12, двухместных — от 15 м2. Доступна стирка, чистка обуви, мелкий ремонт, другие услуги. По утрам — шведский стол.

4 звезды

На входе в гостиницу тепловая завеса, швейцар. Оборудование по очистке воды для питья. В номерах аппараты внутренней и междугородней связи, интернет. Повышенная звукоизоляция, шумы не более 35ДБ. Терморегуляторы для настройки температуры в помещениях. Есть многокомнатные номера. Площадь холла не менее 30–120 м2. Кафе, ресторан с баром, банкетным залом. Сена белья через день, полотенец — ежедневно. Услуги: глажка, прокат автомобилей, бронирование билетов, круглосуточное обслуживание.

5 звезд

В гостинице есть конференц-зал, медицинский кабинет, соединяющиеся и многокомнатные номера, из них не менее 5% высшей категории. Площадь одноместных от 14, двухместных от 16 м2. Площадь холла более 30–160 м2. Ресторан с несколькими залами. Проводится вечерняя подготовка номеров с ежедневной сменой белья и полотенец. Дополнительные услуги: поднос багажа, экспресс-обслуживание.

Требования к категориям номеров

• Сьют: от 75 м2, более 3 комнат, две кровати 200х200 см и 90х200 см, гостевой туалет.
• Апартамент: от 40 м2, более 2 комнат, мини-кухня, две кровати 200х200 см и 90х200см.
• Люкс: от 35 м2, более 2 комнат, кровать 160х200 см, мини-кухня.
• Джуниор-люкс: от 25 м2, более 1 комнат, кровать 160х200 см, мини-кухня.
• Студия: комната от 25 м2 с бытовой техникой и кроватью 160х190 см.
• 1: от 25 м2 с бытовой техникой, одна койка 160х190 см или две кровати 80хх190 см.
• 2: от 25 м2 одна койка 160х190 см или две кровати 80хх190 см.
• 3: комната с неполным санузлом и несколькими кроватями из расчета от 6 (постоянные) или от 4,5 (сезонные) м2 на каждого постояльца. Напольный санузел.
• 4: помещение с умывальником и несколькими кроватями, включая двухъярусные койки.

Для кого эта услуга

О нашей компании

Клиенты

Присоединиться

Благодарственные письма

Описание услуги

Медиа

Вас может заинтересовать